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线上平台购买的食物发霉了

网络购物 2024-05-15 09:48 人浏览

共3位律师解答

如果线上平台购买的食物发霉了，您可以首先联系销售者，提供购买凭证和发霉食品的照片等证据，要求销售者进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权利保护法》和《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，消费者可以要求销售者赔偿损失，并支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果销售者拒绝赔偿或无法联系到销售者，您可以向网络交易平台提供者寻求帮助，要求其提供销售者的真实信息并协助解决赔偿问题。

互联网纠纷律师团队
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2024-05-15 09:45

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除了要求赔偿，您还可以通过以下法律途径维权：首先，向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求其帮助和调解；其次，如果调解无果，可以选择仲裁或诉讼的方式解决纠纷，通过法律手段维护自己的合法权益；此外，还可以要求网络交易平台提供销售者的真实信息，以便进一步追究责任。

法律快车咨询顾问

2024-05-15 09:46

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要确保获得合理的赔偿，您应当保留好购买凭证和发霉食品的照片等证据，并及时与销售者沟通。若销售者拒绝赔偿或无法联系，可要求网络交易平台提供销售者信息。同时，您可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，申请调解或仲裁。若调解无果，可考虑向法院提起诉讼。

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2024-05-15 09:48

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