一位消费者在一家商场买了一台热水器。由于热水器本身的质量问题，发生了一起爆炸事故，消费者的身体和财产受到了不同程度的损害。现在他想通过法律手段获得赔偿。请告诉消费者他能采取什么法律手段获得救济，说明他们的优缺点，并给消费者一些建议，让他们获得最大的赔偿。

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