问答详情

网络购买手表导致手腕过敏,要求商家处理,商家只让消费者退货退款,对过敏事情不管,所以消费者要求只退款,可以吗?

网络购物 2024-05-16 11:28 人浏览
共3位律师解答
  • 可以先尝试只退款,但需视具体情况而定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经营者发生争议时,可通过协商和解解决。如协商无果,可考虑向消费者协会投诉,以维护自身权益。如不及时处理,可能会导致过敏情况恶化,影响健康。
  • 可以先协商退款,不成再投诉或起诉。根据法律规定,消费者和经营者发生争议时,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。选择哪种方式需根据实际情况,如退款金额、过敏程度等因素综合考虑。
  • 可以协商退款。先与商家沟通退款事宜,如商家同意则迅速办理;如商家拒绝或无法联系,可向平台或消费者协会投诉,并提供相关证据;如问题仍未解决,可考虑通过法律途径维权,如起诉或申请仲裁。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台图木舒克律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中