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就是我刚买的新车，买回来没几天，电池出了问题，4s店给我换了电池，然后我可以要求赔偿吗？

消费者维权 2024-05-16 14:30 人浏览

共3位律师解答

如果是刚买没多久，购买15日内是可以换新的。一般情况下“三包”内容是：购车7日内包退，15日内出现质量问题包换，15日之后只能包修。现在电动车行业竞争激烈，有些商家的服务可能更完善，更到位、更优质。比如车架断，电机坏，电池坏，这些都必须不是人为的。要是小问题如喇叭不响，刹车不灵的，让卖家给你免费维修。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2024-05-16 14:30

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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2024-05-16 14:08

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-05-16 14:30

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