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网上买的水果，商家要求自己出运费，然后发货了，我要退货，商家要求赔偿运费

网络购物 2024-05-16 18:38 人浏览

共3位律师解答

如果商家拒绝赔偿运费，你可以考虑以下几种维权方式。首先，尝试与商家再次沟通，说明退货的原因和要求赔偿的合理性。其次，可以联系网络交易平台客服介入处理，要求平台协调解决。如果问题仍未得到解决，你可以向消费者协会投诉，请求其组织调解。如果损失严重，你还可以选择向法院提起诉讼来维护自己的权益。在整个维权过程中，务必保留好相关的订单、交流记录和退货凭证等证据。

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2024-05-16 18:35

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在退货时，除了要求商家赔偿运费外，你还有多种途径来维权。首先，可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失。其次，如果卖家拒绝处理，你可以请求消费者协会组织调解。此外，如果损失严重，你还可以选择向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。这些途径都可以帮助你解决退货过程中的问题。

平台法律顾问团队
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2024-05-16 18:36

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因购买的水果存在质量问题需要退货时，你可以通过以下方式向商家要求赔偿运费：首先，保留好相关证据，如订单截图、商品照片、与商家的沟通记录等，以证明水果存在质量问题。然后，联系商家并说明情况，明确提出因质量问题退货并要求赔偿运费。商家如果同意，则按约定进行退运费；如果商家拒绝，可以向网络交易平台客服投诉，或向消费者协会求助，甚至向法院提起诉讼。

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2024-05-16 18:38

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