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卖家为事先说明以次充好售卖产品，买家要求退款被拒，卖家说退换，买家可以拒绝并要求赔偿吗

消费者维权 2024-05-17 16:04 人浏览
共3位律师解答
  • 买家可以拒绝退换并要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，卖家以次充好售卖产品属于欺诈行为，买家有权要求退货并获得相应赔偿。如果卖家拒绝，买家可以向消费者协会投诉或向法院起诉，以保护自己的合法权益。
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    2024-05-17 16:02

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  • 可以。操作如下：1. 收集证据，如购物记录、产品照片等。2. 与卖家协商，提出退款和赔偿要求。3. 若协商不成，向消费者协会投诉，并提交相关证据。4. 等待协会调解，或根据情况向法院起诉。5. 在诉讼过程中，积极举证，争取自身合法权益。
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    2024-05-17 16:02

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  • 买家遇到此情况，常见的处理方式有：协商、投诉、起诉。首先尝试与卖家协商解决，若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求专业帮助。若仍无法解决，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
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    2024-05-17 16:04

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