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微信交易，卖家未在承诺时间内发货，也不退款

网络购物 2024-05-20 19:10 人浏览

共3位律师解答

在微信交易中，如果卖家未按照承诺的时间发货并拒绝退款，您首先可以尝试与卖家沟通协商解决问题。如果协商无果，您可以向微信平台投诉，要求对方进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，您作为消费者在购买商品时，如果合法权益受到损害，有权向销售者要求赔偿。因此，您可以通过微信平台的投诉机制或向工商部门举报来维护自己的权益。

互联网纠纷律师团队
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2024-05-20 19:07

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除了投诉和举报，您还可以考虑通过法律途径解决微信交易中卖家不发货的问题。如果卖家拒绝履行交易义务，您可以考虑向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任并赔偿您的损失。在提起诉讼前，建议您收集好相关证据，如交易记录、聊天记录等，以便在诉讼中证明自己的权益。

平台法律顾问团队
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2024-05-20 19:08

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在微信交易中，为了维护自己的权益，您需要收集相关证据。首先，保存好交易记录，包括订单号、交易金额、交易时间等。其次，保留与卖家的聊天记录，特别是关于发货时间和退款承诺的对话。此外，如果卖家提供了商品图片或描述，也请一并保存。这些证据将有助于您在投诉、举报或诉讼时证明自己的权益。

平台特邀律师
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2024-05-20 19:10

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