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你好我网购了衣服超出7天了。我申请了退款,东西也寄给卖家了她没有退款

网络购物 2024-05-23 14:12 人浏览
共3位律师解答
  • 对于网购衣服超出7天无理由退货期限的情况,确实无法直接适用该规定。但根据《消费者权益保护法》第二十四条,如果商品存在质量问题,消费者仍有权要求退货或换货。因此,您可以先检查商品是否存在质量问题,并据此与卖家协商退款。若协商无果,您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
  • 如果卖家拒绝退款,您可以通过以下途径维权:首先,尝试与卖家再次协商,明确退款要求;其次,向购物平台投诉,请求平台介入处理;最后,若仍无法解决,可以收集相关证据,向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
  • 在网购过程中,为避免退款纠纷,建议您在购物前仔细阅读商品详情、卖家信誉等信息;下单时选择信誉良好的卖家和购物平台;收到商品后及时检查商品质量,如有问题及时与卖家沟通协商;若需退货,务必保留好相关证据,如聊天记录、退货凭证等。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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