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我玩12315有用吗?我在淘宝网店被骗了,商家虚假发货,后续说补发但不处理
淘宝虚假发货的,所受的处罚可能包括:删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、商品评论等,如果消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
宝鸡法律问答顾问律师
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商店在消费的时候并没有告诉你价格,但是它在消费之后会告诉你价格欺诈吗?
法律分析:遭遇价格欺诈消费者应搜集证据维权《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。可以通过拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报,到当地的物价局、消协会投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
宝鸡法律问答顾问律师
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想问问商家报警他是否会被处理
这个可以报警,但是警察不一定受理,还是需要你和商家协调。你可以直接投诉卖家,投诉对方违背发货时间承诺。或者是联系淘宝客服,进行处理。
宝鸡法律问答顾问律师
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在微信上咨询商品信息,以银行卡转账方式转账3770元,对方一直不发货,我要求他退款,这个款一直拖了2个月,一直没给我?
除了微信投诉,您还可以尝试联系银行,说明情况并请求协助追回款项。同时,收集好相关证据,如聊天记录、转账记录等,以备后续可能的法律诉讼或报警处理。如果金额较大,建议咨询律师或报警处理。
铜川法律问答顾问律师
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你好我网购了衣服超出7天了。我申请了退款,东西也寄给卖家了她没有退款
对于网购衣服超出7天无理由退货期限的情况,确实无法直接适用该规定。但根据《消费者权益保护法》第二十四条,如果商品存在质量问题,消费者仍有权要求退货或换货。因此,您可以先检查商品是否存在质量问题,并据此与卖家协商退款。若协商无果,您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
宝鸡法律问答顾问律师
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网上购买手机卡存在欺诈行为,现在申请退卡不退怎么办
法律分析:能否退卡可以与经营者协商,协商不成可以通过调解、申诉、仲裁或诉讼等方式解决能否退卡的纠纷。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
宝鸡法律问答顾问律师
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网上购买笔记本电脑两个月频繁出现质量问题,已经维修两次可以退货处理
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
铜川法律问答顾问律师
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银行卡转账显示异常,但柜台工作人员说没有异常是怎么回事
法律分析:银行卡出现异常时,应根据具体情况来解决,一般常见的异常状况及解决办法有:1.欠费导致账户异常:如果了解到银行卡是欠费导致异常状态,个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅,向工作人员申请解封,并及时还清所有欠款。2.有交易风险导致账户异常:如果银行卡账户存在交易风险,如有被盗刷风险、网络诈骗等,个人银行卡可能会被限制使用。这时,持卡人可以拨打银行的客服电话,转接人工服务,说明具体情况,表明卡片暂时没有交易风险,申请解冻即可。3.银行内部系统故障导致账户异常:如果排除以上几种原因,咨询客服无果时,可能是银行内部系统因网络问题出现故障,这时请持卡人耐心等待故障排除,排除后银行会启动纠错机制,保障资金安全的。法律依据:《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第五条在持卡人告知发卡行其账户发生非因本人交易或者本人授权交易导致的资金或者透支数额变动后,发卡行未及时向持卡人核实银行卡的持有及使用情况,未及时提供或者保存交易单据、监控录像等证据材料,导致有关证据材料无法取得的,应承担举证不能的法律后果。第六条人民法院应当全面审查当事人提交的证据,结合银行卡交易行为地与真卡所在地距离、持卡人是否进行了基础交易、交易时间和报警时间、持卡人用卡习惯、银行卡被盗刷的次数及频率、交易系统、技术和设备是否具有安全性等事实,综合判断是否存在伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易。
宝鸡法律问答顾问律师
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不想干,没工资。我该怎么办?
劳动者可以到当地劳动局(人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会)申请仲裁,要求支付工资。
西安法律问答顾问律师
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食品未封口。从网上买的猪皮好多未封口
除了投诉和诉讼,消费者还可以通过以下途径维护自身权益:首先,可以联系电商平台或第三方支付平台,申请介入处理;其次,可以在社交媒体或消费者论坛上发布相关经历,引起公众关注;最后,如果涉及食品安全问题,可以向食品安全监管部门举报。
西安法律问答顾问律师
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在我购买了网络课程之后,15天后我能退学吗?
法律分析:可以退,但前提条件是你必须办理退学手续。具体计算为年学费扣除已经学习时间学费(按月计算)。法律依据:《普通高等学校学生管理规定》第三十一条退学学生,应当按学校规定期限办理退学手续离校。退学的研究生,按已有毕业学历和就业政策可以就业的,由学校报所在地省级毕业生就业部门办理相关手续;在学校规定期限内没有聘用单位的,应当办理退学手续离校。退学学生的档案由学校退回其家庭所在地,户口应当按照国家相关规定迁回原户籍地或者家庭户籍所在地。
宝鸡法律问答顾问律师
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假如商家明文写的是买东西有礼物,算不算欺诈?
消费者权益保护法的相关规定,如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
宝鸡法律问答顾问律师
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我在学计算机,学校让我做客服合法吗?
你好,和学校协商
西安法律问答顾问律师
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我还在网上买车卖家不发货我该怎么办?
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
西安法律问答顾问律师
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者退货的条件包括商品质量问题和网购七日无理由退货等。维权途径包括了解法律、与商家协商、投诉、媒体曝光等。
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