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我在网上报了一个网课，不学了要退费，刚开始不愿意退，后来打了四名热线同意退给我了退款协议也去了

网络购物 2024-05-24 17:08 人浏览

共3位律师解答

如果网课平台在退款过程中拖延或拒绝退款，首先，你可以尝试多次与客服沟通，明确表达你的退款要求。如果沟通无果，你可以根据《中华人民共和国民法典》第三条的规定，你的财产权利受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。因此，你可以考虑向消费者协会投诉或者直接报警，以维护自己的合法权益。

互联网纠纷律师团队
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2024-05-24 17:05

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如果网课平台要求支付额外手续费才能退款，这通常是不合理的。除非在合同中明确规定了退款手续费，否则平台无权要求支付额外费用。你可以要求平台提供收费依据，或向消费者协会投诉。

平台特邀律师
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2024-05-24 17:06

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如果已经签署了退款协议但平台未按时退款，你可以采取以下措施维权：首先，再次联系平台客服催促退款；其次，保存好退款协议和沟通记录作为证据；最后，如果平台仍不退款，可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

法律快车咨询顾问

2024-05-24 17:08

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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