商家能因鞋盒破损不退货吗
消费者维权
2024-05-30 08:10
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商家不能因鞋盒破损不退货。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求时，消费者有权退货。鞋盒破损若不影响商品质量，商家应接受退货。如商家拒绝，消费者可投诉或起诉，维护自身权益。
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针对商家因鞋盒破损不退货的情况，消费者可首先与商家协商，要求退货；若协商无果，可向消费者协会投诉，或向相关部门举报；最后，还可通过法律途径解决，如起诉商家。
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商家不能因鞋盒破损拒绝退货。如商品质量无问题，只是鞋盒破损，消费者可要求商家更换鞋盒后退货；如商家仍拒绝，可投诉至消费者协会或市场监管部门；必要时，可向法院提起诉讼，维权。
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