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在网上买到假货如何投诉赔偿?

网络购物 2024-06-01 14:48 人浏览
共3位律师解答
  • 网上买到假货,可要求退货并索赔。依据《消费者权益保护法》,经认定为不合格商品,消费者有权要求退货。若卖家有欺诈行为,应增加赔偿,金额为消费者购买价款的三倍,不足五百元按五百元计。
  • 网上购得假货,可退货并要求赔偿。选择处理方式时,应考虑商品性质、损失大小及维权成本,选择最有利于自己的方式。如损失较大,可寻求专业法律帮助。
  • 网购遇假货,及时维权。先与卖家协商退货退款,不成可向平台或消协投诉,要求赔偿。若卖家欺诈,按《消费者权益保护法》索赔,金额不足五百元按五百元计。
    若卖家不配合,可收集证据起诉。
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