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消费者权益有什么

消费者维权 2024-06-10 10:02 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者权益包括知情权、选择权、公平交易权等。根据《消费者权益保护法》,消费者有权了解商品真实情况,自主选择商品,享受公平交易,并依法求偿。若权益受损,可依法维权,否则可能面临财产损失或人身安全受威胁等严重后果。
  • 消费者权益受损时,常见处理方式包括与经营者协商、向消协投诉、向行政部门申诉等。选择处理方式时需考虑效率、成本及效果,轻微问题可协商解决,复杂或严重问题建议寻求专业法律帮助。
  • 消费者权益受损时,可协商、投诉或起诉。协商是首选,快速且成本低;投诉至消协或行政部门,可得到专业支持;若问题严重,可起诉至法院,通过法律途径维权,确保权益得到充分保障。
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