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我亲属A与XX公司签订了游轮出境游合同（合同为2015版上海市XX出具的示范文本，A在合同上表示不同意购买任何保险）。XX公司将该单业务转给了在线旅游公司B，B公司将在线收取的门市散客交给旅游公司C组团，由C公司出面向游轮公司D购买了船票。A在游轮上因突发心梗猝死。上述四家旅游公司都买了旅行社责任保险，但均没有为该单组团业务购买旅行社旅游意外保险。A、B、C、D四公司均称，某君系因病突发死亡，自己没有违约也没有过错，旅客因病死亡又不在旅行社责任保险理赔范围，所以无法做出任何赔偿。经向有关部门和有关法律人士咨询，在不考虑上述公司有过错有违约的情况下，对于赔偿有一种意见：这种意见认为：06年XX局颁发的9号令《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》是行政命令，不管旅游者同不同意，都应该按照该规定的第四条为该组团旅游办理旅游意外保险，A没同意购买旅游意外保险的约定系无效条款，旅行社即使没有购买组团旅游意外保险也应该按照该规定第七条出境游的最低保额30万元予以赔付。不知道这种意见对不对，请指教。谢谢！A在合同上表示不同意购买任何保险）旅客因病死亡又不在旅行社责任保险理赔范围，A没同意购买旅游意外保险的约定系无效条款

保险纠纷 2019-05-13 19:01 人浏览

共4位律师解答

旅行社违反之前的约定，怎么办？具体情况如下：
1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。
9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿20%的违约金。旅行社违约的处罚时效：
1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。
2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。
3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应当在30天内作出书面答复。这就是旅行社违约金如何计算的回答，请你参照。

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2019-05-13 18:36

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1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。
9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿20%的违约金。
旅行社违约的处罚时效：
1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。
2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。
3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应当在30天内作出书面答复。

法律快车咨询顾问

2019-05-13 18:39

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有组织的活动导致的意外伤害属于工伤！
工伤即工作伤害，指劳动者在从事职业活动或者与职业活动有关的活动时所遭受的意外伤害或患职业病。
《工伤保险条例》第十四条规定了七种应当认定工伤的情形，第十五条规定了三种视同工伤的情形。其中，最典型的工伤情形为："在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的"，俗称"三工因素"。
2014年最高人民法院发布的《关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》第四条第
（二）项规定："职工参加用人单位组织或者受用人单位指派参加其他单位组织的活动受到伤害的，社会保险行政部门认定下列情形为工伤的，人民法院应予支持。"
最近，人社部发布了《关于执行若干问题的意见
（二）》，其中第四条规定："职工在参加用人单位组织或者受用人单位指派参加其他单位组织的活动中受到事故伤害的，应当视为工作原因，但参加与工作无关的活动除外。"
单位组织的旅游活动当然属于单位组织的活动，旅游期间受伤是否属于工伤，关键点在于单位组织的旅游活动是否属于工作原因。我们倾向认为单位组织的旅游活动与工作原因是否相关应当从：· 活动的目的性· 单位是否鼓励参加· 是否承担费用· 是否利用工作日等因素综合考虑
随着现代管理理念的转变，用人单位组织旅游更多的是出于团队建设的目的。通过集体活动增强团队凝聚力、调动员工工作积极性。此类活动具有明显的集体属性，应当视作是工作原因的延伸。
当然，如果员工在单位组织的旅游活动中，脱离团队，私自活动期间受伤则不属于工伤。

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2019-05-13 19:01

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社保没有理赔和保额的说法。
社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。
保费，社会保险费的分担主体是国家、企业和个人。这三个主体的不同组合就产生了许多费用的分担方式，即使同一国家，在不同的社会保险项目中可能使用不同的保险费用分担方式，其中以雇主雇员双方供款、政府负最后责任最为普遍。

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2019-05-13 18:52

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