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快递丢失快递公司不给予赔偿

消费者维权 2024-06-12 15:34 人浏览
共3位律师解答
  • 当快递丢失且快递公司拒绝赔偿时,您首先应当要求快递公司给出合理解释并提供相关证据。若快递公司无法提供满意的答复,您可以根据快递合同(通常位于快递单背面)的约定要求赔偿。若合同未明确约定或约定不清,您可以依据《合同法》的相关规定,要求快递公司赔偿您货物的实际价值损失。若快递公司仍拒绝赔偿,您可考虑通过法律途径解决纠纷。
  • 快递丢失后,除了要求赔偿实际物品价值,您还可以要求快递公司退回邮费。具体赔偿方式应根据快递合同的约定来确定。若合同未明确约定或约定不清,您可以根据《合同法》的相关规定,要求快递公司赔偿您货物的实际价值损失以及退回邮费。
  • 根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,快递公司在运输过程中造成货物丢失的,应承担赔偿责任。但如果快递公司能证明货物的丢失是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,则不承担赔偿责任。因此,在快递丢失的情况下,快递公司应首先证明其无过错,否则需承担相应的赔偿责任。
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