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什么叫欺诈消费者行为?

网络购物 2024-06-17 19:24 人浏览
共3位律师解答
  • 欺诈消费者行为指经营者采取虚假手段欺骗消费者,损害其权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若经营者有欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿,金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元按五百元计。若造成消费者严重损害,还需承担惩罚性赔偿。
  • 欺诈消费者行为的常见处理方式包括向消费者协会投诉、向工商部门举报或寻求法律途径解决。选择处理方式时,应考虑问题的严重性、证据充分性及个人时间成本等因素,选择最便捷高效的方式维护自身权益。
  • 欺诈消费者行为违法。处理方式包括:1. 向消费者协会投诉,寻求专业帮助;2. 向工商部门举报,让行政机关介入调查;3. 法律途径,如起诉至法院,要求赔偿损失。根据情况选择合适方式,维护自身权益。
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