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我的快递商家拒收了，然后商家要求原路返回，快递站确给我新开了单子，产生了新的费用，然后收到的快递还不是我的

消费者维权 2024-06-20 20:01 人浏览

共3位律师解答

商家拒收快递后，快递站新开单子并产生新费用，可能是因为快递站在处理拒收快递时，按照其内部流程或规定进行了重新操作。根据《快递市场管理办法》的规定，无法投递的快件应当退回寄件人。然而，在实际操作中，快递站可能会根据具体情况选择重新开单并产生新费用。这种情况下，您可以向快递站或快递公司咨询具体原因，并要求其提供合理的解释和处理方案。

损害赔偿律师团队
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2024-06-20 19:57

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如果快递站新开单子产生的费用不合理，您可以先与快递站或快递公司协商解决。若协商无果，您可以向消费者协会或邮政管理部门投诉，并提供相关证据。同时，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉快递站或快递公司。

平台法律顾问团队
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2024-06-20 19:58

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商家拒收快递后，为确保您的权益不受损害，建议您首先与商家沟通了解拒收原因，并尝试协商解决。同时，保留好相关证据，如快递单、聊天记录等。若商家要求原路返回，请确保快递站按照正确流程操作，避免产生不必要的费用。若发生纠纷，及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。

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2024-06-20 20:01

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