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你好实体店买衣服质量有问题，要求退款被拒，商家态度恶劣

消费者维权 2024-06-25 18:30 人浏览

共3位律师解答

如果商家仍然拒绝退款，您可以考虑采取以下措施进一步维权。首先，您可以向当地的消费者协会或工商部门投诉，并提供相关证据，如购物小票、商品照片或视频等。这些机构会协助您调解纠纷，并可能对商家进行处罚。其次，如果调解无果，您还可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。在此过程中，请务必保留好所有相关证据，以便在需要时能够证明自己的权益。

损害赔偿律师团队
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2024-06-25 18:27

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如果实体店购买的衣服存在质量问题，除了退款，您还可以选择换货或修理。具体解决方案取决于商家的售后服务政策和商品的具体情况。如果商品存在可修复的质量问题，商家通常会提供修理服务。如果商品存在无法修复的质量问题或您不满意修理结果，您可以要求换货或退款。

法律快车咨询顾问

2024-06-25 18:28

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从法律角度看，商家拒绝退款的行为可能构成违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有合法权益，如果商品存在质量问题，消费者有权要求商家进行退货、换货或修理。如果商家拒绝履行这些义务，就违反了消费者权益保护法的规定。因此，您可以根据法律规定，通过合法途径维护自己的权益。

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2024-06-25 18:30

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