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快递拒收怎么办,运费应由谁来付?

消费者维权 2024-06-27 04:28 人浏览
共3位律师解答
  • 快递拒收后的运费承担方需根据拒收原因确定。若因商品问题或快递服务问题拒收,运费一般由寄方或快递公司承担;若无理由拒收,则由购买人承担。不及时处理可能导致商品退回、费用纠纷或影响购物体验。
  • 处理快递拒收,常见方式有:1)有理由拒收时,及时联系卖家和快递公司沟通解决方案;2)无理由拒收时,购买人需承担单程运费;3)快递公司原因导致的拒收,可要求其赔偿。选择处理方式时应根据实际情况,明确责任归属,合理协商。
  • 快递拒收后,根据具体情况处理:1)商品问题拒收,联系卖家协商退换货;2)快递服务问题,向快递公司投诉并要求赔偿;3)无理由拒收,承担运费并安排商品退回;4)快递公司无法联系收件人,商品退回寄件人,寄件人付双倍运费。
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