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我买东西,69元,因为商家说错颜色,导致我拍错,申请仅退款,商家同意了,我犯法吗

消费者维权 2024-06-27 17:36 人浏览
共3位律师解答
  • 您申请退款并不犯法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉商品真实情况的权利,并有权要求退款。商家说错颜色导致您拍错,您申请退款是合法合理的。若商家已同意退款,则无需担心法律问题。
  • 常见的处理方式是协商退款或更换正确商品。您可以选择与商家沟通,根据实际情况决定是退款还是换货。若商家拒绝或无法联系,可向消费者协会投诉或寻求法律援助。
  • 不犯法。
    1. 若商家同意退款且退款成功,则交易结束,无需进一步操作。
    2. 若商家同意退款但操作有误或未及时处理,可提醒商家或联系平台客服介入。
    3. 若商家拒绝退款,可提供证据向消费者协会或相关部门投诉,维护自身权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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