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直播间不退款怎么投诉?

消费者维权 2024-06-28 18:58 人浏览

共3位律师解答

直播购物如遇到不退款问题，首先尝试联系对方协商退款。如果对方拒绝履行退款义务，您可以依据《中华人民共和国民法典》相关规定，向相关监管部门进行投诉举报。记住，依法成立的合同具有法律约束力，对方拒绝退款可能涉及违约行为，您有权维护自己的合法权益。

法律快车咨询顾问

2024-06-28 18:55

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对直播间不退款的情况，您可以通过以下途径寻求解决：1. 利用平台客服进行协商；2. 向消费者协会进行投诉；3. 如果情况严重，还可以向公安机关报案；4. 搜集证据后提起民事诉讼。具体采取哪种方式应根据实际情况和证据情况来判断，建议您咨询专业律师以获得更精确的建议。

平台法律顾问团队
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2024-06-28 18:56

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关于直播退款问题，以下是一些建议：
1. 若您与主播或直播平台之间有明确的退款协议，请按照协议规定的流程操作。
2. 如果没有明确的退款协议，但您认为受到了欺诈，可以收集相关证据（如交易记录、聊天记录等）并向有关部门投诉或举报。
3. 如果证据充分且涉及金额较大，您可以考虑起诉主播或直播平台。在此过程中，建议您寻求专业律师的法律意见。
请注意，不同的情境可能需要采取不同的行动，请根据您自身的情况选择合适的方式。

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2024-06-28 18:58

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