问答详情

我买的过期产品,投诉到市场监督,商家与我私下达成和解并补偿了损失,市场监督回复我未找到实质性证据不能立案,这个钱我可以收嘛

消费者维权 2024-07-03 01:22 人浏览
共3位律师解答
  • 关于购买过期产品后的处理,您有权向商家要求退货退款及支付赔偿金。依据《消费者权益保护法》,您作为消费者有权利对商品实施监督。商家销售过期商品属于违法行为,您可以主张获得相应的赔偿。在私下达成和解并得到补偿后,您可以选择接受此赔偿并结束此事,但请确保您的权益得到合理保障。
  • 针对购买到过期商品的问题,建议您首先与商家进行协商,要求退货退款并争取赔偿损失。若商家态度积极并能满足您的合理要求,您可以与市场监督部门沟通后选择私下和解。若商家拒绝赔偿或处理不当,您可以向消费者协会投诉、寻求法律途径解决或再次联系市场监督部门寻求进一步支持。
  • 针对您购买到过期产品的情况,可以先与商家协商要求退货退款及赔偿。若协商无果,您可以向消费者协会咨询并投诉,寻求协会帮助调解。若仍无法解决问题,您可以向市场监管部门举报,他们会进行调查。整个过程中,确保您的权益得到合理保障是最重要的。
    这三个新解答内容更加符合您的要求,解答了用户咨询的核心问题,并且保持了总字数一致。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台钦州律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中