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你好。我买件衣服三千块钱,卖家不给退

消费者维权 2024-07-03 09:52 人浏览
共3位律师解答
  • 如果卖家拒绝退货,您首先可以尝试与卖家进行协商沟通,明确表达您的退货意愿和理由。如果协商无果,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,请求其介入调解。同时,您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,要求卖家履行退货、更换、修理等义务。如果卖家仍然拒绝履行,您可以考虑通过法律途径解决,如提起诉讼。
  • 如果卖家同意退货,但要求您承担运费,这需要根据具体情况来判断。如果商品存在质量问题或者卖家存在过错,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,运费应由卖家承担。如果是因为您个人原因导致的退货,如不喜欢、尺码不合适等,运费可能需要您自行承担。
  • 如果卖家要求您提供购买凭证以办理退货,您可以提供购买时的发票、收据、订单截图等作为凭证。这些凭证能够证明您与卖家之间的交易关系以及购买商品的详细信息。请确保凭证的完整性和真实性,以便顺利办理退货手续。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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