问答详情

买了一个学习平板商家不给退货

消费者维权 2024-07-03 15:40 人浏览

共3位律师解答

如果商家拒绝退货，您首先可以尝试与商家协商、投诉至消费者热线或工商部门等方式解决。如果这些方法均不能解决问题，并且您认为自己的权益受到了严重侵害，那么您可以考虑起诉。但请注意，在起诉前，确保您已经收集了充分的证据，如购买凭证、退货要求记录等，以支持您的主张。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，您有权要求商家退货或履行其他义务。

损害赔偿律师团队
推荐

2024-07-03 15:37

咨询我
如果商家同意退货但要求您承担运费，这需要根据具体情况来判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果退货是因为商品不符合质量要求，那么商家应当承担运输等必要费用。但如果退货是因为您个人原因，如不喜欢、尺寸不合适等，那么商家可能会要求您承担运费。

平台法律顾问团队
官方

2024-07-03 15:38

咨询我
准备起诉商家的材料时，您需要收集购买凭证、退货要求记录、与商家的沟通记录等关键证据。同时，确保这些证据能够清晰地证明您的权益受到了侵害。如果可能，还可以收集其他消费者的类似经历或相关报道作为辅助证据。在准备材料时，建议咨询专业律师以获取更具体的指导。

平台特邀律师
推荐

2024-07-03 15:40

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台铁岭律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。