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在外卖里吃出了蟑螂。

消费者维权 2024-07-04 10:36 人浏览

共3位律师解答

如果外卖经营者拒绝赔偿，您可以首先保留好相关证据，如外卖订单、蟑螂照片等。然后，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的帮助和调解。如果调解无果，您还可以选择向法院提起诉讼，要求外卖经营者承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，您有权要求赔偿损失和支付赔偿金。

法律快车咨询顾问

2024-07-04 10:33

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如选择法律途径，首先收集证据，如外卖订单、蟑螂照片、医疗证明等。其次，向当地消费者协会或市场监管部门投诉，并请求调解。若调解不成，可准备起诉材料，如起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼。最后，按照法院要求参与庭审，等待判决结果。

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2024-07-04 10:34

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除了赔偿损失和支付赔偿金，您还可以要求外卖经营者承担以下责任：1. 停止销售不符合食品安全标准的食品；2. 公开道歉，消除不良影响；3. 承担因投诉、诉讼等产生的合理费用，如律师费、交通费等。

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