工作室拍婚纱照的时候没有给照片。商家总是有借口推迟。如果他们想退款，他们能报警吗？如何处理？工作室拍婚纱照的时候没有给照片。商家总是有借口推迟。如果他们想退款，他们能报警吗？如何处理？
消费者维权
2024-07-11 17:38
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婚纱照不满意不一定能退钱，如果按照双方约定拍摄婚纱照的事宜，影楼确有违反约定的行为，构成违约的，可以要求影楼退钱，如果不退的，当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；也可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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你好：可以起诉解决
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有约定吗，如果有，可以起诉的
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