我买了富士拍立得mini8。打开后，包装盒被扔掉了。其他的还在。结果售后服务说没有包装盒是不能退货的，因为是原装的。他们还说会影响第二次销售，因为他们没有多余的包装盒。他们真的不能退货吗？我还能做什么？
消费者维权
2024-07-13 08:58
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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