快递丢了，已经赔偿了，现在又找到了。还需要退款吗？很多律师说可以不退款。
消费者维权
2024-07-17 11:38
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共3位律师解答
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法律分析：退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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