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我买鞋的商家发错货,结果穿了一天该怎么办?
消费者维权
2024-07-18 01:24
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发错货可以和商家协商退换货。和对方的客服协商好,但一定要保证产品的完整性,不能用或者把它弄坏了。一,直接去退货。二,是直接和商家协商换货。
法律快车咨询顾问
2024-07-18 01:24
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
平台特邀律师
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2024-07-18 00:46
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
平台法律顾问团队
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2024-07-18 01:24
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