外卖产品标注xx奶酪鳕鱼肠11.00一小包26g左右(看介绍认为是26根11.00元一小包),结果只有两根单独拇指厚度和长度的奶酪鳕鱼肠!(连介绍中提到的小包装都没有,就是单独两个)商家咬了两个小鳕鱼肠就是两个小包!开始沟通,因为外卖只要求商家退款拿回商品,商家不承认我必须送回去,但也一再强调一个小包是一个小根,说中文广泛而深刻。沟通失败了!及其气人!商家的这种行为是玩文字游戏欺骗消费者吗?如果我违法,我能如何维护我的合法权益,并要求如何赔偿?
消费者维权
2024-07-26 17:51
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