在金店购买按件计价的黄金首饰，店员拒绝称重。回家后自己称重发现价格为800元一克，远超市场价，且商家拒绝退款，并且换货只能换成同等价位按件计价的商品，商家是否侵权？现诉求为退款或者换成按克计价的商品，如何操作？

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