买到假货应该怎么处理
消费者维权
2024-08-11 12:20
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共3位律师解答
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若在二手平台购入假货，首先要做的是保留证据。随后，与商家沟通协商退款或换货。若商家态度强硬拒绝处理，可以转向市场监督管理局或消费者协会进行投诉。如果必要，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退款及赔偿，且销售假货属于欺诈行为，商家将承担相应的法律责任。我们建议您坚持维权，确保自己的权益不受损害。
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针对在二手平台购得假货的情况，您可以先尝试与商家进行协商，寻求友好的解决方案。如果协商无果，您可以向平台或消费者协会投诉。最后，如果问题依然没有解决，您可以根据具体情况考虑提起诉讼。我们会尽力协助您找到最合适的解决方案。
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在二手平台购买到假货时，第一时间应与卖家沟通协商，要求退货、退款或换货。如果协商没有结果，您可以向平台或市监局举报，并要求其介入处理。若问题仍然得不到解决，您可以依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家赔偿您的损失。我们会提供专业的法律建议，助您维护自己的合法权益。
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