未成年儿童在拼多多平台秘密购买虚拟商品，卖家拒绝退货，拼多多客户服务也说不能退货，我该怎么办才能把钱还给我。
消费者维权
2024-08-26 18:01
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法律分析：未成年可以退货。十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。因为未成年人不能独立购买贵重物品，需监护人同意才得，如监护人未追认此次购物无效。网上购物一般都是七天无理由可以退货。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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可以向消协投诉，要求退款，不行可以起诉
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