去年经朋友介绍在中介买的房，没问中介具体收费标准，付给中介佣金2.8万元，包括贷款办理的佣金，中介承诺若全款购房将退还多收的贷款办理佣金，今年房产过户以后，我全款购房，找中介退还多余收费时，中介以已给员工发工资为由拒绝退还，我该怎么办
房屋中介纠纷
2024-08-26 18:08
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您可以要求中介退还多收的佣金。根据《民法典》规定，中介应如实报告与合同订立相关事项，若违规承诺损害客户利益，需承担责任。您的中介未履行承诺，拒绝退费，违反了法律规定。若不及时处理，可能导致您的合法权益受损，影响您的资金流转和使用。
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要求退费。具体操作：1. 收集证据，包括中介的承诺、收费记录等；2. 与中介协商，提出退费要求；3. 若协商无果，向房地产主管部门或消费者保护机构投诉；4. 投诉无果后，可寻求法律援助，提起诉讼。在整个过程中，保持沟通并记录进展，以便后续处理。
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常见的处理方式包括协商、投诉和诉讼。首先尝试与中介协商解决问题；若协商无果，可向相关部门投诉；最后，如问题仍未解决，可选择通过法律途径提起诉讼。选择处理方式时应考虑效率、成本和可行性，结合个人情况做出最优决策。
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