主播说买东西送手机到货之后没有算欺骗消费者吗
消费者维权
2024-08-31 14:16
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是的，主播承诺送手机却未履行，属于欺骗消费者行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因虚假宣传受损，有权向经营者索赔。若不及时处理，可能导致消费者信任度下降，商家声誉受损，甚至面临法律处罚。
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主播欺骗消费者，处理方式如下：1.收集证据，包括购买记录、主播承诺的截图或录音等；2.向平台或消费者协会投诉，反映情况并要求处理；3.若商家拒绝赔偿，可依法向法院提起诉讼。不同情况下，可根据证据充分程度和商家合作态度选择合适方式。
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针对此类欺骗行为，消费者可以选择向工商局或消费者协会举报，要求商家赔偿；同时，保留相关证据，如沟通记录和发票，以备后续维权之需。选择处理方式时，应根据自身情况和商家态度，选择最有效率的方式。
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