我在美容院充钱买买美容项目，只使用过一次，剩下的不想用了，想退钱，但她们工作人员说不好退，
美容整形纠纷
2024-09-06 03:10
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面对美容院坚称服务合同规定不予退款的情况，您可以首先仔细审查合同条款，确认是否有明确且合法的‘不予退款’条款。根据《民法典》的相关规定，如果美容院在签订合同时存在欺诈、胁迫或利用您的重大误解，或合同显失公平，您有权请求法院或仲裁机构撤销该条款。若合同无上述问题，但您仍坚持退款，可尝试继续协商，或向消协、工商部门投诉，并保留进一步法律诉讼的权利。
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在美容院退款纠纷中，您可以在以下情况下向法院起诉或申请仲裁：1. 与美容院协商退款无果。2. 美容院存在欺诈、胁迫行为或利用您的重大误解签订合同。3. 合同成立时显失公平。4. 美容院拒绝履行法定或约定的退款义务。通过法律途径，您可以要求撤销合同、返还费用或获得其他合理赔偿。
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向消协和工商投诉的具体流程包括：1. 准备相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。2. 前往当地消费者协会或工商局进行投诉，或拨打投诉热线。3. 详细描述问题，提交证据，并等待受理。4. 消协或工商将进行调解，若调解成功则双方达成和解；若调解不成，可寻求法律途径解决。
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