七天无理由退货政策下，商品损坏商家能否拒绝退货？
消费者维权
2024-09-13 07:26
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针对七天无理由退货政策，商家在商品损坏情况下不能拒绝退货。根据消费者权益保护法规，如果商品符合退货条件，且处于七天无理由退货期限内，商家必须接受退货。商家拒绝退货，消费者可依法维权，通过平台投诉或法律途径解决。
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在七天无理由退货政策下，如果商家明确表示不接受退货，而商品又存在损坏情况，消费者应坚持依法维权。虽然商家可以标明不支持七天无理由退换货，但若商品存在质量问题，仍然应该接受退货。解决方式包括与商家协商、投诉或采取法律手段。
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关于七天无理由退货，商品损坏时卖家拒绝退货需具体分析。消费者需确认商品是否完好并符合退货政策。若商品无明显损坏且符合退货条件，消费者有权要求退货。操作建议包括：与卖家沟通、向销售平台投诉、联系消费者协会。若商品损坏严重或属于例外商品，退货可能性会受限。
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