我在23年购买过一个剪辑课程说等考评通过会给单让我坐学费的话每月收取455的费用但是他们的课程没有什么含金量我做出来的成品他们就一直在说不合格不给接单后面我要求退课他们又说要什么退课费收了好几次费用那边说退课成功了但是到每月的缴费日期来的短信说没有退课现在负责我的那个人微信也注销了
消费者维权
2024-09-13 09:12
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在您与机构签订了协议，但对方未按照协议内容履行的情况下，您有权采取法律手段维权。首先，您可以依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，要求对方承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。其次，如果协议中有明确的争议解决方式，如仲裁或诉讼，您可以按照约定进行。最后，若机构拒绝履行协议，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，并考虑通过法律途径如起诉来维护自己的合法权益。
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从法律角度看，确定自己的权益是否受到侵害，需依据合同条款和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。首先，对照合同条款，确认机构是否按约履行了义务。其次，评估机构的行为是否构成违约，如未提供约定的服务、拒绝退费等。最后，若机构行为明显违反合同约定或法律规定，即可认定为权益受到侵害。此时，您可采取相应法律手段维护自身权益。
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若对方机构以各种理由拒绝退费，您可先尝试与机构协商，明确指出其不履行合同义务的行为。若协商无果，您可依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向消费者权益保护机构投诉或提起民事诉讼。同时，保留好相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等，以备不时之需。
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