我们在乡镇4s店分店！看好的车钱交了！结果提车给我们是另一款！怎么解决
消费者维权
2024-09-13 11:52
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您有权要求4S店更换正确的车型或退款。根据《消费者权益保护法》，商家应提供与约定相符的商品。如不及时处理，您可向市场监管部门投诉或起诉，维护自身合法权益。
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针对此问题，常见处理方式有：1. 与4S店协商换车或退款；2. 向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 提起诉讼。选择哪种方式取决于您的具体情况和意愿，建议先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。
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可要求换车或退款。具体操作：1. 与4S店沟通，提出换车或退款要求，并记录沟通过程；2. 如4S店不配合，向当地消费者协会或市场监管部门投诉，提交相关证据；3. 若问题仍未解决，可委托律师提起诉讼，通过法律途径维权。
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