顾客付款付少了，这么能联系上顾客
消费者维权
2024-09-13 14:32
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若顾客拒绝支付少付的金额，您准备民事诉讼时，首先需收集交易凭证、沟通记录等作为证据，证明顾客确实未足额支付。接着，根据《民法典》第五百七十九条，明确诉讼请求为客户支付欠款及可能的违约责任。同时，依据第五百八十二条和第五百八十四条，评估并主张因顾客违约可能造成的损失赔偿。最后，撰写起诉状并提交至有管辖权的人民法院。
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在民事诉讼中，证明顾客确实少付了金额，您需要提供充分的证据。包括但不限于：交易记录（如收据、发票、电子支付凭证等），显示实际支付金额与应支付金额的差异；双方沟通记录（如短信、邮件、聊天记录等），证明您已向顾客指出少付情况并请求补足；如有第三方见证或参与，可提供其证言或相关证据。这些证据需真实、合法、与案件相关联。
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除了民事诉讼，您还可以尝试以下方式追回顾客少付的金额：1. 友好协商：再次与客户沟通，说明情况，争取其主动补足款项。2. 第三方调解：寻求消费者协会或相关行业协会的帮助，进行调解。3. 发送律师函：通过律师函正式通知客户其违约行为及法律后果，促使其履行支付义务。
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