拼多多手机退货，为何商家要收折旧费？
消费者维权
2024-09-13 19:06
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关于商家收取折旧费的问题，根据《消费者权益保护法》的规定，如果商品在收到后的七天内保持完好并无理由退货，商家是不应收取任何额外费用的。因此，如果消费者在拼多多购买的手机退货时商品完好，商家收取折旧费可能并不合理。
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对于商家要求收取折旧费的行为，建议消费者首先与商家进行沟通和协商，尝试降低或取消折旧费。如果协商无果，消费者可以向相关的消费者权益保护机构进行投诉，维护自己的合法权益。
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在拼多多购买手机退货时，商家一般不应收取折旧费。消费者可以根据商品问题的性质来选择处理方式，无论是质量问题、轻微瑕疵还是维修需求，都应遵循《消费者权益保护法》的规定。如果商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货退款，且商家应承担运费；如果是轻微问题或瑕疵，可以协商换货；若需维修，可要求商家提供免费维修服务。
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