618购买的新手机发现并非全新机，该如何处理？
消费者维权
2024-09-14 13:02
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若618购买的新手机并非全新机，根据《消费者权益保护法》，商家此行为构成欺诈。消费者有权要求商家按购买手机价款的三倍进行赔偿。如不及时处理，商家可能继续其欺诈行为，损害更多消费者权益。
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若购买的新手机非全新，可：1.与商家沟通，要求退货退款或换货；2.若商家不配合，向消费者协会或市场监管部门投诉；3.收集证据，通过法律途径维权，要求赔偿。
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针对购买到非全新机的问题，常见处理方式有：与商家协商退货退款或换货，向消费者协会投诉，或提起法律诉讼。选择哪种方式应根据具体情况，如商家的合作态度、手机的购买时间等来决定。
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