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请问快递发错目的地后造成客户退款是否可以追究责任并赔偿经济损失？

合同纠纷 2019-07-31 18:44 人浏览
共2位律师解答
  • 快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
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    2019-07-31 18:36

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  • 《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
    造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。具体标准如下：医疗费、误工费、伙食费、护理费、交通费、住宿费、营养费、残疾赔偿金、残疾用具费、丧葬费、死亡赔偿金、生活费、抚慰金。
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    2019-07-31 18:44

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