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在xx上买一款茶，由于刚开始不懂，编辑时写了人参、灵芝这些配方，网上的两个骗子联合下单了，以产品质量问题，起诉了我们由于刚开始不懂，灵芝这些配方，网上的两个骗子联合下单了，以产品质量问题，起诉了我们

产品质量 2019-05-21 15:04 人浏览
共2位律师解答
  • 买了质量不合格的产品，一年后再起诉，法院不会受理，因为诉讼时效是一年。
    《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条 下列的诉讼时效期间为一年：

    （一）身体受到伤害要求赔偿的；

    （二）出售质量不合格的商品未声明的；

    （三）延付或者拒付租金的；

    （四）寄存财物被丢失或者损毁的。
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    官方

    2019-05-21 15:01

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  • 根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
    1.修理。
    产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
    2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
    3.退货。
    如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
    4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
    另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
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    2019-05-21 15:04

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