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朋友在网上买了一套护肤品。店家保证如果质量有问题就全额退款，可是在没有效果的时候店家就反悔了还有诈骗行为，该怎么办？朋友在网上买了一套护肤品。可是在没有效果的时候店家就反悔了还有诈骗行为，该怎么办？

争议解决 2019-06-12 22:14 人浏览

共2位律师解答

以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台法律顾问团队
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2019-06-12 22:12

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票据诈骗罪(刑法第194条第1款)，是指以非法占有为目的，明知是伪造、变造、作废的票据而使用，或冒用他人的票据，或签发空头支票、签发无资金保证的汇票、本票，或捏造其他票据事实，利用金融票据进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为。票据诈骗罪在主观上须由故意构成、且以非法占有为目的。如果行为人出于过失而使用金融票据，如不知是伪造、变造或作废的金融票据、误签空头支票、对票据事项因过失而导致记载错误等，不构成犯罪。根据刑法第200条之规定，单位亦能成为票据诈骗罪的主体。　　票据诈骗罪，是指以非法占有为目的，利用金融票据进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为。　　票据诈骗罪是一种利用金融票据进行诈骗活动，骗取财物数额较大的犯罪行为，根据我国刑法第一百九十四条的规定，有下列行为之一的构成票据诈骗罪：　　
(一)明知是伪造、变造的汇票、本票、支票而使用。　　
(二)明知是作废的汇票、本票、支票而使用。　　
(三)冒用他人的汇票、本票、支票。　　
(四)签发空头支票或者与其预留印鉴不符的支票，骗取财物的。　　
(五)汇票、本票的出票人签发无资金保证的汇票、本票或者在出票时作虚假记载，骗取财物的。

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2019-06-12 22:14

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