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你好麻烦咨询下我买的商品房在装修过程中发现质量有问题（楼板不足8厘米），。物业来了次然后一直没人来，有法律程序好吗？谢谢麻烦咨询下我买的商品房在装修过程中发现质量有问题（楼板不足8厘米）。物业来了次有法律程序好吗？

房产纠纷 2019-05-25 15:09 人浏览

共2位律师解答

家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。

法律快车咨询顾问

2019-05-25 15:07

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1、你在履行物业管理义务期间，你的合同相对人是业主，你并没有任何义务免费为业主服务。开发商对你的承诺并不能免除业主向你缴费的义务。
2、前物业公司的违约行为中，与你没有任何关系，除非你自己承诺过履行前物业公司未履行的义务。开发商和业主是否向前物业公司主张权利，这个和你没有关系。你并不是前物业公司和开发商、业主之间合同的相对人。
3、本案中你与业主分别是原被告，你可以向业主主张你在履行物业管理期间的物业费，这个是你可以提出的反诉或者抗辩理由，你可以主张抵消。

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2019-05-25 15:09

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