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在商场买的一件风衣，洗后内衬缩水严重，底边鼓包，返回厂家修改后，底边前后都鼓包，而且底边不平整了。要求退货柜台厂家不同意，认为不是质量问题。在商场买的一件风衣，返回厂家修改后，底边前后都鼓包，要求退货柜台厂家不同意，认为不是质量问题。

损害赔偿 2019-06-12 15:58 人浏览
共2位律师解答
  • 《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
    双方签订的买卖合同合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-06-12 15:51

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  • 以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2019-06-12 15:58

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