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你好，我想请问一下，XX育是真正有效的教育机构吗，是不是有些欺骗消费者的那种啊，感觉网上评价比较差，但是已经预定课程了，好像退款也比较难，应该怎么办呢XX育是真正有效的教育机构吗，是不是有些欺骗消费者的那种啊，感觉网上评价比较差，好像退款也比较难，应该怎么办呢

教育 2019-05-14 11:33 人浏览

共2位律师解答

消费者在网络购物中被欺骗怎么办？
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。

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2019-05-14 11:27

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
　　《消费者权益保护法》
　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解；
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　
(三)向有关行政部门投诉；
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

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2019-05-14 11:33

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