我家由于净水器坏了，漏水不知多少天，房子长期没住，物业给打电话才知道的。给楼下三家造成损失，请问:这事该怎样处理？除了我家的责任外，有没有物业和开发商的责任？漏水不知多少天，房子长期没住，物业给打电话才知道的。这事该怎样处理？有没有物业和开发商的责任？

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