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你好：我买了个note3，第二天就发现有问题，去找商家退，商家不给退让去售后检测，去了售后3次，刷了两次机还是有问题，我又去找商家，还是不给退，请问我该怎么办。我买了个note3，商家不给退让去售后检测，还是有问题，我又去找商家，还是不给退，请问我该怎么办。

肖像权 2019-05-18 19:12 人浏览
共2位律师解答
  • 《消费者权益保护法》第
    二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-05-18 19:06

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  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
    《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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    人格尊严律师团队
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    2019-05-18 19:12

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